首頁>> 新聞中心 >> 媒體報道

中國出版傳媒商報:李照∣將用戶思維和利他思維融入互聯網營銷始終

發布時間:2021-08-18
作者:
來源:
閱讀量:405

2021年8月17日第04版

李照 湖北省新華書店(集團)有限公司連鎖分公司互聯網營銷總監。入職前從事互聯網相關的運營、營銷工作。

“從大型的激光設備到一粒粒的保健食品再到一本本的書籍,從阿里巴巴國際站、淘寶PC端、天貓APP、京東APP再到如今的抖音、快手等新平臺,經歷了PC互聯網到移動互聯網的轉變、平臺電商的蓬勃發展、新媒體社交平臺的輝煌。依稀還記得當時在阿里巴巴成交一單價值近50萬元的激光設備時的喜悅,也記得一次聚劃算活動單品銷售2萬份的瘋狂,更見證了一個短視頻、一場直播撬動一個行業的盛況。”大學畢業于計算機科學與技術專業,后一直從事互聯網相關的運營、營銷工作,如今擔任湖北省新華書店(集團)有限公司連鎖分公司互聯網營銷總監的李照如此感慨道。

在進入書店之前,李照負責過一家生產制造銷售激光設備的上市公司的B2B電子商務工作,通過電商渠道直接成交激光設備超千萬元;后來跨行業從事一家大健康行業企業的B2C電子商務工作,負責運營所有平臺的線上業務,從0開始組建團隊、布局產品線,3年時間將線上規模做到千萬級——這些工作經歷,為李照現在負責的工作帶來了巨大的便利。

“2010年前后做阿里巴巴誠信通時,我首次提出了‘模擬搜索’的理念,即從‘如果我是一名用戶,會如何搜索并查看產品,最終進行購買’的角度,以逆向思維重構產品賣點、重新策劃、轉變溝通方式,一切站在用戶角度思考,進而做出業務動作。借用這一理念,僅僅1個月,我就在阿里巴巴誠信通上成交了一臺近50萬元的激光切割設備。”這些工作經歷與實踐經驗,幫忙李照初步建立了自己從事互聯網工作最重要的一項思維模型:用戶思維。結合模擬搜索的應用和復盤,他還逐步探索了一套自己的工作方法論——利用用戶思維和利他思維進行產品的推廣、營銷與溝通。“基于此,湖北新華電商團隊打造了銷售超30萬冊的爆品,調整了電商各店鋪結構和特色化定位。這一思維模型和方法也讓我朝著邏輯清晰、表達有力、生活清爽、工作高效的方向不斷進步。”李照總結道。

從民營企業到國企工作,尤其是到新華書店工作,李照用“幸運”與“幸福”來形容:一方面是新華書店品牌帶有很多童年回憶,更能感受到新華人的愛國、創業、創新、奮斗精神,因此能成為一名新華人是幸運的。另一方面,“書籍是人類進步的階梯”,能夠以書為媒,與書為伴是幸福的。新華人較高的綜合素質、協調能力、執行力、吃苦耐勞、獨當一面等等優良品質,更讓他感受到了書業與其它行業的不同。

李照坦言,書業人是一群志同道合、有理想、有情懷、更有執行力的好伙伴,但書業的特殊性以及偏傳統性,也讓他們在面對互聯網時,相對其他行業有些滯后。“但新華書店作為圖書發行的主渠道、主陣地,是傳播思想、普及文化、推動閱讀的重要渠道,是一座城市的文化品牌形象,在老百姓心里有著記憶和傳承的優秀品牌。”李照強調道。

書店的作用不可或缺。“基于此,我認為書業依舊是一個朝陽行業,面對新局面、新問題,行業需要進行不斷變革。青年員工要將對行業的理想與現實的情況結合,更需要有躬身入局、知行合一的意識。”李照建議從三個方面進行改變:一是強化制度保障。面對互聯網沖擊,由于圖書的定價特性,造成現電商平臺的價格戰嚴重,建議國家相關部門出臺圖書市場銷售價格保護政策,加強市場監管力度。二是加快數字化轉型。書店是一個傳統流通型企業,面對消費者消費行為的變化,通過數字化轉型融合線上線下渠道,在產品資源、營銷方式上不斷創新,通過擁抱互聯網獲取新的客流,通過會員管理提升消費者黏性增加復購,通過新媒體社交平臺改變傳統的單一打折促銷方式,通過內容輸出、直播等為消費者提供多元化精準化的產品和多樣化定制化的服務。三是強化人才引領。提升書業從業人員的專業化素養水平,尤其是擁有互聯網工具的運用能力、數據化的分析能力、營銷策劃能力的人才。“相信通過變革,實體書店依然能擁有較好的未來。”

相關鏈接:http://dzzy.cbbr.com.cn/html/2021-08/17/content_55898_13773910.htm

榴莲视频下载软件-榴莲视频老版下载-榴莲视频官网下载-榴莲视频色板下载